Aviso de privacidad

Contactnext S.A. de C.V. con domicilio Recta Puebla-Cholula No. 3802-i, colonia Exhacienda de Santa Teresa, código postal 72810, San Andrés Cholula, Puebla es responsable del tratamiento de sus datos personales. Una de las prioridades de Contactnext S.A. de C.V. es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta. Asimismo, Contactnext S.A. de C.V. informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

Su privacidad es de gran importancia, Contactnext S.A. De C.V se compromete a mantener las políticas de confidencialidad, más adelante descritas, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus usuarios, obtenida a través de sus servicios en línea. Las Políticas de Confidencialidad que a continuación se detallan pueden tener cambios futuros, por lo que se aconseja revisarlas periódicamente.

Tipo de información que se obtiene.

Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestra red durante el proceso de registro y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc. Solicitamos los siguientes datos personales nombre, apellido, dirección, correo electrónico, ciudad, provincia y código postal, Fecha de nacimiento y género. El usuario puede modificar o actualizar esta información en cualquier momento. La dirección IP es el número asignado a su computadora cuando utiliza Internet. Contactnext S.A. de C.V. puede usar esta dirección IP para sistemas administrativos o para recolectar cierta información adicional.

Contactnext S.A. de C.V. registra datos Personales; información que lo identifica como un usuario de nuestros servicios. Estos datos Personales son: nombre de usuario, nombre, RFC, estado, dirección del domicilio y/o entrega de producto y/o factura, número de teléfono, información pago (, nombre del cuentahabiente, número de tarjeta de crédito/debito, vigencia), datos de facturación, medio de comunicación con el cual haremos el seguimiento de su orden de compra. información usted la proporciona voluntariamente al decidir abrir una cuenta con nosotros y/o comprar en línea a través de nuestro sitio web y/o mediante nuestro call center; para la obtención de nuestros servicios tales como: atención por parte de nuestros expertos en producto, boletín electrónico, garantías, promociones.

Al registrarse el cliente acepta el envío de promociones, el cliente puede dar de baja las notificaciones en cualquir momento desde su cuenta en la opción administrar notificaciones.

Finalidad que se le dará a la información

Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados para proveerle al usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, en su caso, ofreciendo publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de interés, si es que el usuario indicó recibirlos.

Confidencialidad de la Información

Contactnext S.A. De C.V. no compartirá la información confidencial con ninguno de los socios o co-propietarios o terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial, de acuerdo con la normativa vigente en México o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Contactnext S.A. de C.V.

Contactnext S.A. De C.V no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que estos sean recogidos o transferidos. Si no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.

Se guarda una política de absoluta reserva sobre las direcciones de e-mail para proteger a los usuarios registrados de Contactnext S.A. De C.V del envío de correo electrónico no solicitado (SPAM).

Protección de la Información Personal

La información proporcionada por el usuario está asegurada por una clave de acceso a la cual solo el usuario podrá acceder y de la que solo él tiene conocimiento. Contactnext S.A. De C.V no intentará por ningún medio obtener esa clave personal. Para su mayor seguridad contamos con un certificado de seguridad SSL(HTTPS) el cuál nos garantiza que al momento de realizar su pago la información que viaje por cualquiera de nuestros servidores será encriptada antes de ser enviada .Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, Contactnext S.A. De C.V no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo. El usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su cuenta. Para disminuir los riesgos Contactnext S.A. De C.V recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un cibercafé.

Revocar consentimiento

El usuario prodrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. El usuario seguirá los siguientes pasos para hacer efectiva la revocación:
1) Enviar un correo electrónico a privacidad@contactnext.com.mx
2) En el asunto del correo: "REVOCACIÓN"
3) El nombre completo del usuario
4) Correo electrónico con el cual esta registrado.
5) Documento oficial que acredite su identidad.
6) Motivo de la solicitud.
7) Contactnext notificará al usuario en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de le fecha del envío y recepción de la solicitud, el usuario será informado (en caso de proceder) mediante el mismo medio.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Si el usuario quiere modificar o eliminar algún dato puede hacerlo enviándonos un correo a privacidad@contactnext.com.mx.

Aceptación de los términos

Esta declaración de confidencialidad / privacidad, que describe los términos y condiciones de Contactnext S.A. de C.V., constituye un acuerdo válido jurídicamente y por tanto con vida jurídica entre el usuario y Contactnext S.A. de C.V.; si el usuario utiliza los servicios de Contactnext S.A. de C.V. significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con Contactnext S.A. de C.V. los términos antes expuestos.

Autoridad Si el cliente considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna omisión de parte de contactnext, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares podrá interponer su inconformidad ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). Para obtener mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx. Forma y medios de contacto

Puede contactarnos por medio de un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: privacidad@contactnext.com.mx o llamando al teléfono: 01.800.837.3262, número local en México 55.75.62.02.

Responsable

Nuestro responsable de protección de datos personales es el Sr. Ricardo Cesin, se ubica en el mismo domicilio, puede contactarnos por medio de un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: privacidad@contactnext.com.mx o llamando al teléfono: 01.800.837.3262, número local en México 55.75.62.02.


Limite de uso y divulgación de la información. En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo CONTACTNEXT S.A DE C.V tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. SI usted desea dejar de recibir nuestras promociones o mensajes, por favor hacer llegar un correo electrónico a privacidad@contactnext.com.mx informando la baja de su información.

Cookies. QUÉ SON LOS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN.

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
Si el usuario quisiera deshabilitar las cookies, deberá hacerlo directamente en su explorador de internet.

Fecha de Actualización. Estimado usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado el día 26 de enero de 2012



Cambios en el Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

• En nuestra página de Internet [www.contactnext.com.mx, sección aviso de privacidad];

COLABORADORES

CONTACTNEXT SA DE CV registra los siguientes datos:

DATOS PERSONALES
Datos Identificativos
Datos Electrónicos
Datos Laborales
Datos Financieros y/o Patrimoniales
Datos Académicos
Datos de Salud

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Datos Biométricos: Huella digital
Datos Ideológicos: Afiliación Sindical
Estos datos personales se obtienen de manera lícita de las siguientes formas:

1. De manera personal, cuando nos los proporciona personalmente a través de los procesos de Reclutamiento, Selección, Contratación, Compras y/o el área Comercial.
2. De manera escrita cuando nos proporciona sus datos para quejas y sugerencias.
3. Por vía de nuestra página web, correo electrónico y/o redes sociales.
4. Sistemas de video vigilancia al interior de nuestras oficinas y sucursales.
5. Proporcionados como referencias personales, referencias laborales o a través de la campaña “Recomienda y gana”. Al proporcionar los datos personales relacionados con terceras personas usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que la empresa les contacte.
6. Derivado de los servicios contratados por nuestros Clientes; CONTACTNEXT maneja bases de datos con información de sus Clientes únicamente para los fines estipulados en su contrato y sobre las cuales tenemos completa discreción.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Las finalidades que se le darán a los datos personales recabados son:

• Reclutamiento, selección y contratación de personal.
• Realización de estudios socioeconómicos.
• Gestión de Personal. y las obligaciones que de éste emanen.
• Alta en los equipos, sistemas de la empresa y correo electrónico.
• Atención, formalización y provisión de cualquier tipo producto o servicio acorde a las necesidades y requerimientos de nuestros Clientes.
• Cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los servicios: facturación y cobranza, entrega de productos y/o para la gestión de Servicios.
• Monitoreo y control de acceso físico a las instalaciones así como para seguridad del Titular.
• Elaboración de reportes estadísticos.
• Adquisición de un producto o servicio requerido por CONTACTNEXT.

De manera adicional, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Contactarlo para que usted evalúe el nivel de servicio y la calidad de la información que le brindamos.
• Obtención de algunos testimoniales, encuestas y entrevistas.
• Prospección comercial.

Si usted no desea que CONTACTNEXT trate sus datos personales para las finalidades secundarias por favor envíe un correo electrónico a: privacidad@contactnext.com.mx manifestando su negativa.

TRANFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que CONTACTNEXT podrá transferir sus datos personales, con previo consentimiento de su parte, a las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

El titular señala si es consiente o no la transferencia de sus datos personales colocando una marca en la siguiente oración:

____ Acepto la transferencia de mis datos para los fines mencionados.

Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, CONTACTNEXT le informa que no será necesario su consentimiento para la transferencia de sus Datos Personales cuando (i) esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de CONTACTNEXT, o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el responsable y un tercero; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre CONTACTNEXT y usted.

Todo tercero a quien se realice una transferencia, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos. Sin perjuicio de lo anterior, el Responsable se compromete a velar por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento y a adoptar las medidas necesarias para su aplicación.

Contactnext se abstiene de vender o arrendar sus datos personales.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN), LIMITACIÓN DE USO Y/O DIVULGACIÓN DE DATOS Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

En todo momento, Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, limitar el uso y/o divulgación de los datos y/o revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, dispone de los siguientes medios:

• Enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@contactnext.com.mx con la solicitud correspondiente y una identificación oficinal que acredite su identidad.
• Presentar una solicitud de manera personal ante la Persona Designada para la Protección de Datos Personales, quien es titular de la Gerencia de Gestión de Calidad, en la dirección Recta Puebla-Cholula No. 3802-i, colonia Ex Hacienda de Santa Teresa, código postal 72810, San Andrés Cholula, Puebla
• Llamar al teléfono: número local en México 52 (222) 229 0853 para aclarar cualquier duda respecto a la solicitud.

Ponemos a su disposición el procedimiento y el formato para realizar su solicitud en nuestra página de internet: www.econtactsol.com.mx CONTACTNEXT responderá si su solicitud resulta procedente o no en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

CONTACTNEXT no podrá bajo ninguna circunstancia contener la información del Titular de los Datos Personales cuando esta se haya cancelado correctamente, con el procedimiento previsto excepto por las siguientes causas: Inconformidades Laborales, Presunción Delictuosa, Normativa Aplicable y Petición de la Autoridad.

Respecto de lo anterior será trabajo del Responsable conforme a las especificaciones legales el retener la información; cuando sea respecto a información fiscal/contable de 5 a 10 años según lo previsto en el Código Fiscal de la Federación en su Art. 30 y en el caso de información comercial 10 años según lo previsto en el Art. 46 del Código de Comercio. Agotado ese plazo de tiempo la información podrá ser cancelada.